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江苏地龙重型机械有限公司 (版权所有)  厂址:南京市溧水区经济开发区团山东路19号

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三.售前/售后技术支持主管

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岗位职责:
1. 根据公司对售后服务网络体系建设的要求,完善全国售后服务网络;
2. 规范及监督各售后服务中心具体业务操作,提升服务中心的服务能力;
3. 负责对售后服务中心进行技术支持,培训指导,对售后服务中心的维修人员进行管理和监督;
4. 定期对售后服务中心进行考核与优化调整;
5. 掌握各售后服务网点配件的使用情况,协助服务维修人员确定零配件的订货和库存管理;
6. 负责协调,解决售后服务中心与客户之间因在售后服务政策的理解,不良品解决方案出现分歧的投诉
任职要求:
1. 机械、电气专业本科以上学历,具有良好的机械、电气基础知识;
2. 有三年以上的售后服务工作经验及售后服务网络建设经验;
3. 良好的售后服务理念,服务意识和技能;
4. 良好的沟通协调能力;
5. 有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;
6. 具备维修经验背景,机械行业维修经验优先考虑;
7. 工作日能驻厂者优先考虑。
工作地点:溧水县经济开发区团山东路19号(每天有班车接送居住南京员工)

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