三．售前/售后技术支持主管

岗位职责：
1. 根据公司对售后服务网络体系建设的要求，完善全国售后服务网络；
2. 规范及监督各售后服务中心具体业务操作，提升服务中心的服务能力；
3. 负责对售后服务中心进行技术支持，培训指导，对售后服务中心的维修人员进行管理和监督；
4. 定期对售后服务中心进行考核与优化调整；
5. 掌握各售后服务网点配件的使用情况，协助服务维修人员确定零配件的订货和库存管理；
6. 负责协调，解决售后服务中心与客户之间因在售后服务政策的理解，不良品解决方案出现分歧的投诉
任职要求：
1. 机械、电气专业本科以上学历，具有良好的机械、电气基础知识；
2. 有三年以上的售后服务工作经验及售后服务网络建设经验；
3. 良好的售后服务理念，服务意识和技能；
4. 良好的沟通协调能力；
5. 有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
6. 具备维修经验背景，机械行业维修经验优先考虑；
7. 工作日能驻厂者优先考虑。
工作地点：溧水县经济开发区团山东路19号（每天有班车接送居住南京员工）